스마트폰의 보급이 확대되면서 매체로서의 영향력도 커지고 있다. 매체 이용시간을 보면 TV 시청시간이 하루 평균 2시간 42분으로 가장 많았으나 지속적인 감소추세를 보인 반면, 스마트폰 이용시간은 1시간 39분으로 매년 늘고 있다. 매체를 주 5일 이상 이용하는 비율로 본 매체 이용 빈도는 스마트폰(87.3%)이 가장 높았고, TV(75.0%) 이용은 역시 감소하는 추세였다. 종이신문 이용 빈도는 3.1%에 불과했다.

스마트폰의 중요도 역시 TV보다 훨씬 높은 것으로 나타났다. 스마트폰을 필수매체로 선택한 응답 비율은 63.0%로 전년(57.2%) 대비 증가하면서 TV(32.3%)와의 격차도 더 커졌다. 특히 10대(87.0%)~40대(71.9%)가 스마트폰을 필수매체로 선택한 비율은 압도적이었다. 60대와 70대는 TV를 더 중요한 매체로 인식했지만, 스마트폰을 선택한 비율도 큰 폭으로 늘어나 스마트폰의 영향력이 고령층으로 확산하고 있음을 알 수 있다.

온라인동영상서비스(OTT) 이용률도 크게 늘었다. OTT 시청 경험이 있다는 응답자가 52.0%로 전년(42.7%) 대비 증가했고, 주 5회 이상 OTT 시청빈도(49.4%)와 주 1회 이상 시청빈도(95.5%) 역시 크게 늘었다. 주로 스마트폰(91.6%)을 이용한 시청이 많았다.

가장 많이 이용하는 OTT 서비스는 유튜브(47.8%)였고, 페이스북(9.9%), 네이버TV(6.1%), 넷플릭스(4.9%) 등의 순으로 나타났다. 유료 서비스 이용 비율 역시 유튜브(8.1%)가 가장 높았고, 넷플릭스(3.4%)와 pooq(2.0%), tving(1.1%) 등이 뒤를 이었다. OTT를 통해 주로 시청하는 방송 프로그램 유형은 오락·연예가 68.7%로 가장 높았고, 다음으로 드라마(30.7%), 스포츠(22.2%), 뉴스(21.9%), 시사·교양(14.5%) 순이었다.

이번 조사는 전국 3945가구에 거주하는 만 13세 이상 남녀 6375명을 대상으로 지난해 6월 3일부터 8월 9일까지 가구방문 면접조사 방식으로 진행됐다. 표본오차는 95% 신뢰수준에서 가구조사 ±2.7%p, 개인조사 ±2.4%p다.