우리나라 뉴스 이용자들이 ‘유튜브 등 온라인 동영상’을 허위조작정보의 가장 주된 경로로 인식하는 것으로 나타났다.

한국언론진흥재단이 10일 발간한 ‘미디어 정책 리포트-뉴스 미디어 및 허위정보에 대한 인식조사’에 따르면 허위정보를 경험한 경로에 대해 ‘유튜브’가 ‘다소 그렇다’와 ‘매우 그렇다’라는 동의율이 70.6%이었고, ‘개인방송’ 65.8%, ‘소셜미디어’ 62.0%, ‘블로그와 인터넷카페’ 62.9% 순이었다. 반면 ‘보수 성향 종이신문’은 40.7%, ‘진보 성향 종이신문’은 31.4%, ‘지상파방송’은 30.2%인 것으로 나타났다. 

언론재단 보고서는 “뉴스 이용자들이 ‘가짜뉴스’라고 생각되는 정보를 전통적인 뉴스 생산 매체가 아니 비전문적인 뉴스 생산 주체나 비전문가, 혹은 정보 공급의 출처가 명확하지 않은 유튜브, 메신저, 소셜미디어 등을 통해 주로 접한다고 인식하고 있음을 보여준다”고 설명했다.

뉴스 이용자의 특정 정보를 ‘가짜뉴스’로 인식하는 데에 정치적 성향이 영향을 미쳤다. ‘정치적 성향에 따른 허위정보 경험의 주된 채널’에 대해 물은 결과(5점 척도), 응답자가 정치적 성향이 진보일 경우 보수 성향 종이신문을 3.63점으로, 진보 성향 종이신문을 2.99점으로 평가했고, 보수 성향 응답자는 진보 성향 종이신문을 3.18점, 보수 성향 종이신문을 2.98점으로 평가했다.

온라인에서 허위정보를 전달받은 경험이 있을수록 뉴스 미디어에 대한 신뢰도는 낮았다. ‘뉴스 미디어는 정확하다’라는 항목에 대해 온라인에서 허위정보에 노출된 경험이 있을 경우 평균 2.78점이라고 응답했지만, 없을 경우에는 평균이 2.87점으로 상대적으로 높게 나타났다. 또 뉴스 이용자들이 인식한 허위정보 문제의 책임 주체로는 ‘부정확한 정보를 자신의 SNS에 올리는 정치인 등 유명인’이 평균 3.96점으로 가장 높았고, 이어 ‘뉴스를 생산하는 언론사’와 ‘정보를 상업적으로 이용하는 인터넷 사이트’가 3.92점이었다. 

허위정보 및 가짜뉴스 문제의 해결책으로는 ‘언론사의 가짜뉴스 판별 및 보도’가 4.1점으로 가장 높았다. 이어 ‘포털의 가짜뉴스 즉각 차단이나 삭제’(3.92점), ‘SNS 및 유튜브의 가짜뉴스 즉각 차단이나 삭제’(3.91점) 순이었다. 보고서는 “시민들은 만연하는 허위정보 및 가짜뉴스에 대응하기 위해 언론사가 적극적으로 팩트체크를 통해 진위 여부를 가려주기를 기대하고 있는 것으로 나타났다”고 분석했다.



이번 설문 조사는 조사는 전국의 만 18세 이상 성인 1000명을 대상으로 7월24일~29일까지 온라인으로 이뤄졌다. 설문 문항에는 ‘허위정보’라는 용어뿐만 아니라 시민들에게 이미 익숙한 ‘가짜뉴스’라는 용어를 혼용해 사용했다.

박지은 기자 jeeniep@journalist.or.kr